«Nye Tjenester» er leveranseprosessen for å svare ut oppdragsforespørsler fra Helseforetakene til Helse Nord IKT på en optimal måte. Dette gjelder mindre leveranser som ikke organiseres som prosjekter. Eksempler på nye tjenester kan være innføring av ny funksjonalitet, oppgradering av infrastruktur, endring i tjenestenivå og tilleggstjenester (o.a). Disse prosessene skal blant annet sikre at oppdragets leveranser gir ønsket gevinst for systemeier og brukere, og at leveransene forvaltes og driftes i henhold til gjeldende retningslinjer (bl.a. sikkerhet og virksomhetsarktitektur).

Helse Nord IKT har behov for at oppdragene som ligger til denne leveranseprosessen koordineres og følges opp bedre for å øke leveransehastigheten.

Helse Nord IKT søker derfor en erfaren konsulent som har erfaring med koordinering av mange leveranser og tjenester. Konsulenten bør ha erfaring med liknende oppdrag fra tidligere. Kunnskap om distribusjon og logistikk og forvaltning av utstyr til en stor organisasjon spred over mange lokasjoner vil være sentralt. Helse Nord IKT bruker Service Manager som verktøy for bestilling av leveranseprodukter. En kjennskap til dette vil være en fordel.

Ansvarsområde:

Ivareta at “Nye tjenester” løser oppdragsforespørslene fra Helseforetakene

Hovedoppgaver:

Følge opp og koordinere de ulike leveransene i “Nye tjenester” Vurdere endring i prosessen for å øke leveransehastigheten

Kompetanse og erfaring

Dokumentert erfaring innen prosjektledelse i komplekse miljøer. Riktig kandidat bør ha sertifiseringer som understøtter dette
God på planlegging og dokumentert erfaring på innføring av nye løsninger/IKT leveranser. Teknisk forståelse og innsikt vil være en betydelig fordel.
God på koordinering mellom bruker og IKT (ITIL). Erfaring fra denne type oppdrag i sykehus er en fordel.
Konsulenten bør ha kjennskap på bestillingsverktøy, gjerne Service Manager

Avtaleperiode: 24.03.2025 - 31.12.2025

Omfang: 100%

Lokasjon: Remote