1. linje og support på Teknotorget - Statsbygg

Vi er på utkikk etter en ressurs for Teknotorget - Statsbygg, med følgende stillingsbeskrivelse:

Primær oppgaver: 

• Betjene 1. linje telefonsupport, håndtere web-henvendelser og avtalt personlig fremmøte 
• Håndtering av supportsaker knyttet til Microsoft365, Windows 10 og klientutstyr • Support på mobile enheter, primært iPhone 
• Generell sluttbruker veiledning og støtte 
• Registering og oppfølging av innmeldte saker, feil og endringsønsker i vårt Helpdesk system Point of Business 
• Support på møterom og AV utstyr 

Sekundær oppgaver: 

• Generelle driftsoppgaver som blant annet SW/HW installasjon av PC’er, drift av videokonferanseutstyr, telefoni m.m. 
• 2. linje support på multimaskiner 
• Koordinering med 3. linje 
• Dokumentasjon

Dette oppdraget passer for en juniorprofil. Det er ønskelig at konsulenten har relevant arbeidserfaring.

Oppstart: Mars 2025

Varighet: Flerårig

Omfang: 100%

Lokasjon: Kundens lokaler i Oslo