Oppsett, vedlikehold av web og appanalyse i GA4, samt analyse av data

Bakgrunn for behovet

Vinmonopolet åpnet sin første nettbutikk i 2002 og fikk native apper for iOS og Android i 2016.

De siste to årene har vi hatt rundt 30 millioner besøk på web og app, hvor av rundt 10 millioner i app.

71% av trafikken på web kommer fra mobil.

Vinmonopolet jobber ikke for å øke salget på nett derfor brukes analyse til å forbedre kundeopplevelsen på web og i appene.

Vi har inntil sommeren 2023 brukt Google Universal Analytics og Firebase til å analysere trafikken i disse 3 kanalene. Nå skal vi i gang med å sette opp GA 4 fra scratch for både WEB og apper, og ønsker konsulentbistand for å sette opp dette på en hensiktsmessig måte, samt kontinuerlig bistand til å forvalte målinger og bidra med analyser. 

Behov konsulent:

Oppstart og implementeringsfase

• Lede arbeidet med å sette opp GA4
• Pådriver og samarbeidspartner for utviklerne slik at dette blir implementert
• Samarbeide med utviklerne med å sette opp grunnleggende tracking i nytt verktøy
• Sette opp ulike egendefinerte trakter, for eksempel for utsjekk

Driftsfase

• Optimalisere brukeropplevelse- finne barrierer og foreslå tiltak
• Bidra til å sette KPI’er og lage rapporter
• Samarbeide med designer for å finne bekrefte/avkrefte hypoteser
• Måle nyutviklet funksjonalitet for å se om/hvordan kunder bruker det og foreslå tiltak for å øke bruken

Oppstart: Slutten av november/starten av desember

Varighet: 1 år, med opsjon på 1 år

Arbeidssted: Oslo

Omfang: 100%