Brukerstøttekonsulenter – Sikkerhetsgodkjente IT-tjenester

Bakgrunn:

Statsbygg drifter og supportere flere sikkerhetsgodkjente systemer til bruk internt og til bruk på enkelte byggeprosjekter. Arbeidet utføres med en kombinasjon av egne ansatte og innleide konsulenter.

Brukerstøttefunksjonen er Statsbygg sitt ansikt utad overfor mange av brukerne. Denne funksjonen er bemannet med yngre konsulenter med variert IT-erfaring. Brukerne betjenes både via telefon og Jira Service Desk, men også med utstrakt direktekontakt med brukerne ute på deres arbeidssted. Oppgavene inkluderer også etablering, flytting, ombygging og demontering av arbeidsplasser, og forutsetter fortrolighet med variert datautstyr og kabler. God serviceinnstilling og hurtig løsning av saker er en absolutt forutsetning for å kunne fungere i rollen.

For å kunne arbeide på disse systemene og i disse miljøene er det krav om sikkerhetsklarering på nivå KONFIDENSIELT. Statsbygg klarerer konsulenter som ikke har dette allerede.

Brukerstøttekonsulenter

Teamet av brukerstøttekonsulenter består av yngre konsulenter med videregående skole av type IKT-servicefag / dataelektroniker eller lignende med noen års erfaring og interesse for data og IT.  Brukerstøtteteamet bistår også med etablering / flytting / ombygging / demontering av IT-utstyr på arbeidsplasser. Det er derfor en forutsetning at konsulentene er fortrolige med ulike typer fysisk IT-utstyr (PCer, tynnklienter, skjermer, dockinger, kvm-switcher, fiberkonvertere, tastatur, mus og kabler av ulik type).

Oppstart: Snarest

Varighet: 1 år

Omfang: 100%

Lokasjon: Oslo