Bakgrunn: Fremkommelighetsdata i Statens vegvesen samler inn, forvalter og tilgjengeliggjør dynamiske data om veg og trafikk, blant annet trafikkflyt, reisetider, vær- og føreforhold, vegkamera og trafikkmeldinger.
Behov: Porteføljen søker én tjenestedesigner som kan se tjenester, brukerflater og arbeidsprosesser i sammenheng og bidra til utvikling basert på reelle brukerbehov. Du vil arbeide tett med produktteam, fagmiljøer og andre interessenter.
Arbeidsoppgaver:
- Innhente og analysere kvalitativ og kvantitativ innsikt om brukere, arbeidsprosesser og eksisterende tjenester.
- Se brukerbehov, organisasjon, arbeidsprosesser og teknologi i sammenheng ved utvikling av digitale tjenester og dataprodukter.
- Omsette innsikt til prioriterte og gjennomførbare forbedringer, og konkretisere og teste løsningsforslag.
- Planlegge og fasilitere prosesser på tvers av produktteam, fagområder og brukergrupper.
- Koble brukerbehov og bruksdata til produktmål, prioriteringer og ønskede effekter.
Obligatoriske krav:
- Arbeidssted Trondheim, i kundens lokaler. Hjemmekontor kan avtales ved behov.
Ønskede kvalifikasjoner:
- Dokumentert tjenestedesign i komplekse digitale tjenester med flere tverrfaglige brukergrupper og fagområder.
- Produktorientert arbeid som omsetter brukerinnsikt og behov til konkrete forbedringer.
- Evne til å analysere sammenhenger mellom brukerbehov, organisasjon, arbeidsprosesser og teknologi.
- Godt samarbeid på tvers av roller, fasilitering og forståelig kommunikasjon av komplekse problemstillinger.
- Erfaring med data som produkt og maskinlesbare grensesnitt.
- Evne til å balansere langsiktige problemstillinger med løpende behov og mindre leveranser.
- UX-erfaring, brukerreiser og enkle skisser eller prototyper er en fordel.
- Erfaring med bruksdata og analyseverktøy, for eksempel Amplitude, er en fordel.
De fire første kvalifikasjonene tillegges høyest viktighet. Kunden vektlegger også god skriftlig og muntlig fremstillingsevne og evne til å identifisere utfordringer og foreslå løsninger.
Oppdragsdetaljer:
- Oppstart: 5. oktober 2026, hvis ikke annet avtales.
- Varighet: Til 30. september 2027, med opsjoner på 1+1+1 år.
- Arbeidssted: Sorgenfriveien 11, Trondheim. Hjemmekontor ved behov etter avtale.
- Omfang: 100 % skissert. Faktisk ressursbruk avtales med kunden og kan være lavere.
- Nivå: Junior, Konsulent eller Senior.
- Antall: Én konsulent.
- Søknadsfrist: 22. september 2026.
Statens vegvesen
Statens vegvesen har en sentral rolle i transportsektoren. Fremkommelighetsdata samler inn, forvalter og tilgjengeliggjør dynamiske data om veg og trafikk.
