Bakgrunn: Trondheim kommune IT-tjenesten, avdelingen tjenestedesign og utvikling lokalisert ved Trondheim digital i kommunen, har behov for hjelp på oppgaver innen ServiceNow. Avdelingen har egen integrasjonsplattform, som strategisk er valgt til for evt. integrasjoner. Det er ingen som er i oppdraget i dag, men må samarbeide med en annen konsulent og innhouse-team.
Oppdraget består i hovedsak av:
- Tilpasning og forenkling av ServiceNow Now Mobile.
- Utvikling av fire nye ServiceNow-skjemaer.
- Endring av ett eksisterende IKT-skjema.
- Utvikling av en løsning for lagerstyring/consumables.
Krav til konsulent:
Obligatoriske krav:
- Obligatorisk: Må ha erfaring innenfor de områder som er relevante for å kunne løse oppgaver, inkludert Employee Center Pro, Asset, FSM, CSM, ITSM, Now Mobile.
- Obligatorisk: Erfaring i god web- og teknisk design i ServiceNow.
Ønskede kvalifikasjoner:
- Ønsket: Fordel med erfaring med å jobbe i offentlig sektor.
- Ønsket: Fordel med erfaring med å integrere produkter i ServiceNow med ekstern integrasjonsplattform.
- Ønsket: Personlig egnethet vektlegges: Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner og kan forstå hvordan det er å jobbe i en stor og kompleks organisasjon; Har høy gjennomføringsevne; God til å stille kritiske spørsmål og deltar i konstruktive diskusjoner hvor målet er å nå frem til beste løsning.
Oppdragsdetaljer:
Oppstart: Så snart som mulig
Varighet: 31.12.2026 (med mulighet for utvidelse neste år)
Arbeidssted: Trondheim digital, Nyhavna, og eventuelt andre lokaler etter nærmere avtale
Omfang: 100%
TRONDHEIM KOMMUNE
Trondheim kommune IT-tjenesten. Avdelingen tjenestedesign og utvikling, Trondheim digital. Avdelingen har egen integrasjonsplattform, som er strategisk valgt til for evt. integrasjoner.
