Change Manager endringsarbeid i IT – Forsvarsbygg

Bakgrunn: For å sikre effektiv styring og forvaltning, og kunne jobbe mer standardisert og profesjonelt med IT-prosessene i Forsvarsbygg, vil vi anskaffe bistand til etablering, og utvikling av IT-prosessene. Change-prosessen er etablert, men arbeidet med å institusjonalisere prosessen, og engasjere etterlevelse, gjenstår for flere fagområder. Forsvarsbygg har behov for en dreven Change manager, som vil fungere og støtte det arbeidet som er påbegynt i Forsvarsbygg IT. Change-prosessen er ledet av intern Change manager, og prosessen har vært etterlevd i en årrekke, i deler av IT-organisasjonen. Vi har nå på nyåret 2026 implementert Change-modulen i ServiceNow, og intern Change manager har andre oppgaver som krever fokus, så vi trenger bistand til å ta arbeidet med Change prosessen videre.

Eksisterende konsulent: Har Kunden en eller flere konsulenter i rollen pr. i dag ? Nei

Behov: Nærmere beskrivelse av bistanden: Vi har behov for konsulentbistand i form av en Change manager til følgende oppgaver (ikke uttømmende):

Arbeidsoppgaver:

• Utforme plan for opplæring, opplæringsmateriell og gjennomføre opplæring av fagmiljøer
• Koordinere og kvalitetssikre innmeldte endringsforespørsler
• Bistå med forberedelse, kvalitetssikring og gjennomføring av CAB–møter
• Utbedre dokumentasjon av Change-prosessen
• Bruke ServiceNow til saksbehandling
• Utarbeide konkrete tiltak for å øke etterlevelse av Change-prosessen, inkludert rutiner, verktøy, retningslinjer og måleparametere
• Gjennomføre revisjoner av endringer og gi systematisk tilbakemelding til team, inkl. forbedringspunkter og anbefalte tiltak
• Identifisere og definere krav til dokumentasjon, testing og etterkontroll og herunder lage/videreutvikle malverk
• Veilede endringsansvarlige i hvordan endringer skal planlegges, dokumenteres og gjennomføres etter gjeldende prosess
• Bidra med strukturert oppfølging av endringer med høy risiko eller stor påvirkning
• Sikre forbedret koordinering og kommunikasjon rundt planlagte endringer, også på tvers av fagområder
• Bidra til å etablere en felles forståelse av verdien av Change Management, kontinuerlig forbedring og betydningen av etterlevelse
• Støtte ledere i å forankre Change Management som en integrert del av styring, kvalitet og risikohåndtering
• Bistå inn mot andre relaterte ITSM-prosesser
• Dokumentere og rapportere månedlig til oppdragsgiver

Oppdragsdetaljer: Antall konsulenter som skal engasjeres: 1

Oppstart: 16.03.2026

Varighet: 12 måneder

Arbeidssted: Store deler av arbeid vil foregå via Teams. Noe reise mellom lokasjoner må påregnes. Oppdragstaker skal ha base i Oslo, Hamar, eller Harstad.

Omfang: 100%