Tjeneste- og interaksjonsdesign til virksomhetsutviklingsprosjektet

Bakgrunn

Bakgrunnen for denne minikonkurransen er Statens vegvesens behov for bistand i forbindelse med Tjeneste og interaksjonsdesign til virksomhetsutviklingsprosjektet Digital Byggherre.

Formålet med oppdraget er å sikre at Statens vegvesen utvikler brukersentrerte løsninger for styring og oppfølging av vegprosjekter, som gir bedre beslutningsstøtte og mer effektiv prosjektgjennomføring.

Kort beskrivelse av bistanden og Kundens behov

Bistanden går ut på å være tjenestedesigner i prosjektet Digital Byggherre, et strategisk prosjekt som skal digitalisere og forbedre hvordan Statens vegvesen styrer og følger opp sine vegprosjekter. Konsulenten skal kartlegge og forstå dagens styringsprosesser, identifisere brukerbehov på tvers av roller, og oversette disse til konkrete løsninger som gir bedre beslutningsstøtte. Arbeidet vil skje i tett samarbeid med produkteier og resten av prosjektgruppen.

Prosjektet har gjennomført innledende innsiktsarbeid som gir et utgangspunkt, men konsulenten må bygge videre på dette med grundigere brukerforståelse og detaljert behovskartlegging. Vi skal utvikle styringssystemer for planlegging og bygging av våre vegprosjekter, hvor kompleks styringsinformasjon blir tilgjengelig og forståelig for ulike brukergrupper. Dette kan inkludere kapabiliteter som dashboards, sanntidsrapportering, 3D-visualisering av klima, økonomi, risiko og fremdrift.

Prosjektet skal følge Digitaliseringsdirektoratets felles arkitektur for samhandling.

Arbeidsoppgaver:

• Bygge videre på eksisterende innsikt og gjennomføre dypere brukeranalyse
• Kartlegge eksisterende styringsprosesser i vegprosjekter
• Gjennomføre brukerinnsikt gjennom intervjuer, observasjon og workshops
• Identifisere og prioritere brukerbehov på tvers av roller og fagområder
• Utvikle brukerreiser og tjenestekart for styringsprosesser
• Designe informasjonsarkitektur for komplekse datasett
• Skape visuelle konsepter som forenkler styringsinformasjon og integrerer 3D-visualiseringer
• Prototype dashboards og beslutningsstøtteverktøy i Figma
• Definere og prioritere MVP-er sammen med produkteier
• Utarbeide design- og funksjonskrav for utviklingsteam
• Fasilitere brukertesting og iterativ forbedring
• Sikre konsistent brukeropplevelse på tvers av løsninger
• Bidra aktivt i smidig produktutvikling og kontinuerlig leveranse

Evalueringskrav:

• Konsulenten bør ha solid erfaring med tjenestedesign i komplekse organisasjoner
• Konsulenten bør ha god erfaring med smidig produktutvikling og MVP-metodikk
• Konsulenten bør ha erfaring med design av dashboards og datavisualisering
• Konsulenten bør ha sterk evne til å forenkle og visualisere kompleks informasjon
• Konsulenten bør ha erfaring med Figma for prototyping
• Konsulenten bør ha erfaring med brukerinnsikt og kvalitative forskningsmetoder
• Konsulenten bør ha erfaring fra offentlig sektor eller tilsvarende domener
• Konsulenten bør ha kjennskap til verktøy som Jira og Confluence

Oppstart: 15.09.2025, hvis ikke annet avtales

Varighet: 31.12.2026, med opsjon for å kunne utvide med 3 måneder av gangen til prosjektet er ferdig

Arbeidssted: Bergen

Omfang: 100%